Unser Team kontaktieren
Unser deutschsprachiger Support hilft Ihnen rundum bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell über bequeme Kontaktkanäle wie Live‑Chat, E‑Mail oder Telefon. Für Konto‑ und Zahlungsanfragen halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit; unser Team bearbeitet Anfragen zügig, persönlich und diskret und unterstützt Sie auch bei Verifizierung und Auszahlungsfragen. Der Live‑Chat ist meist sofort erreichbar; E‑Mails werden in der Regel innerhalb weniger Stunden beantwortet. Für sicherheitsrelevante oder zahlungsbezogene Anliegen nutzen Sie bitte den Live‑Chat oder das Kontaktformular.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live‑Chat und E‑Mail, schnelle Hilfe, deutschsprachig) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Konto, Boni, Zahlungen und AGB) |
| Affiliate‑Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionsfragen, Anmeldung) |
| Telefon | +43 1 589 2743 (Mo‑Fr 09:00–18:00) |
| Arbeitszeiten | Live‑Chat 24/7; E‑Mail Mo‑Fr 09:00–18:00; Antwortzeit meist innerhalb weniger Stunden |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, konto-bezogene Anliegen oder Fälle, in denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, ist E‑Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten. Nur so vermeiden wir Verzögerungen bei der Bearbeitung und können schneller prüfen sowie fehlende Informationen anfordern.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Zahlungs-, Konto- oder Bonusfragen gibt es meist rasche Hilfe, komplexere Fälle wie ausstehende Auszahlungen oder tiefere Prüfungen können abhängig vom Umfang und involvierten Drittanbietern länger dauern. In solchen Fällen informieren wir Sie laufend über den Status und geben eine realistische Einschätzung der Bearbeitungsdauer.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Jede Nachricht wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Benutzeroberfläche und Angeboten ein. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt und was wir besser machen können, so helfen Sie uns, den Service für alle Spieler in Österreich zu verbessern.