Vertragsbedingungen

Auf dieser Seite erklären wir die grundlegenden Regeln für die Nutzung unserer Plattform Luckiest. Die Bedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen uns und Ihnen als registriertem Nutzer. Wir beschreiben hier Ihre Pflichten, welche Voraussetzungen für die Kontoeröffnung gelten, wie Boni und Aktionen gehandhabt werden, welche Regeln für Ein- und Auszahlungen gelten sowie das Vorgehen bei Streitfällen und Änderungen der Bedingungen. Bitte lesen Sie die Bestimmungen sorgfältig und nutzen Sie unser Angebot nur, wenn Sie ihnen zustimmen.

Kontoverantwortung

Ihr Konto ist persönlich und darf nur von Ihnen genutzt werden. Sie sind verpflichtet, korrekte und aktuelle Angaben bei Registrierung und in Ihrem Profil zu machen. Änderungen Ihrer Anschrift oder anderer relevanter Daten müssen Sie umgehend aktualisieren. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn falsche Angaben gemacht werden, mehrere Konten geführt werden oder ein Verstoß gegen die Nutzungsregeln vorliegt.

Voraussetzungen für die Teilnahme

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sind und in einer Gerichtsbarkeit wohnen, in der die Teilnahme nicht verboten ist. Pro Person, Haushalt oder IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Nutzer dürfen sich nicht registrieren, wenn lokale Vorschriften die Teilnahme untersagen oder wenn eine behördliche Sperre besteht.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Die Plattform ist ausschließlich für private, legale Nutzung bestimmt. Verboten sind unter anderem betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, die Verwendung automatisierter Spielsysteme, das Manipulieren von Spielen sowie das Teilen von Kontoinformationen. Wir überwachen Nutzeraktivität und behalten uns Maßnahmen vor, wenn missbräuchliches Verhalten festgestellt wird, etwa Einschränkungen, Rückforderungen von Gewinnen oder Kontosperrung.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktivierung und Anspruch

Boni und Aktionen unterliegen spezifischen Aktionsregeln, die beim jeweiligen Angebot angezeigt werden. Grundsätzlich müssen Sie die Aktionsbedingungen akzeptieren und die geforderte qualifizierende Einzahlung leisten, sofern diese vorausgesetzt wird.

Umsatzbedingungen und Ausschlüsse

Gewinnansprüche aus Bonusguthaben sind an Umsatzbedingungen und Spielbeitragsquoten gebunden. Während der Nutzung von Bonusguthaben gelten Einsatzlimits und Spielrestriktionen; bestimmte Spiele können ausgeschlossen sein oder nur teilweise zum Umsatz beitragen. Ein vorzeitiges Auszahlen des Bonusguthabens führt in der Regel zum Verfall des Bonus und damit verbundener Gewinne.

Einzahlungen und Auszahlungen

Kontoverifizierung und Limits

Vor höheren Auszahlungen oder bei risikobehafteten Transaktionen fordern wir Identitäts- und Adressnachweise an. Kontoverifizierung (KYC) und Auszahlungsprüfungen dienen der Betrugsprävention und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Nutzer können eigene Kontolimits einstellen; wir können zusätzlich globale oder individuelle Limits setzen.

Abwicklung

Einzahlungen werden über die angebotenen Zahlungsmethoden abgewickelt. Auszahlungen erfolgen nach Prüfung Ihres Kontos und in Übereinstimmung mit den geltenden Regeln. Verzögerungen können auftreten, wenn Nachweise fehlen oder Unregelmässigkeiten überprüft werden müssen.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundendienst. Wir prüfen Reklamationen und bemühen uns um eine zeitnahe Klärung. Falls erforderlich, eröffnen wir eine interne Überprüfung und fordern zusätzliche Unterlagen an. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, informieren wir Sie über mögliche weitere Schritte, etwa die Hinzuziehung einer unabhängigen Schlichtungsstelle, sofern dies rechtlich vorgesehen ist.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf der Website oder informieren registrierte Nutzer per Nachricht. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Bitte prüfen Sie die Bedingungen regelmäßig.